T: 976 817 753
  F: 976 817 380

Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es Rotomshop?

    Rotom España, S.L., con C.I.F.: B-99.295.941 es la compañía titular del portal de información y comercio electrónico www.rotomshop.es que es la tienda en Internet de Rotom España, especialista en la venta de equipamiento logístico para su almacén y distribución, a los mejores precios del mercado.

  2. ¿Cómo contactar con Rotomshop?

     Puede contactar con Rotomshop en horario de Lunes a Jueves de 8 a 17 h y Viernes de 7 a 15 h, tanto en el tfo 976 817 753 como en e-mail: info@rotomshop.es

  3.  Los plazos de entrega en Rotomshop

     Nuestros productos están disponibles en tres plazos diferentes: artículos en stock, entrega en 7 días y entrega en 14 días. La información acerca de la disponibilidad de cada producto se encuentra en la descripición de cada producto ofertado. Tras el registro de un pedido y su procesado, le informaremos vía e-mail o fax la Confirmación de Pedido con la fecha de suministro. Cualquier modificación de dicha fecha se la comunicaremos por teléfono o e-mail. Si por cualquier motivo fuera de nuestro alcance, no pudiera realizarse la entrega, por ejemplo, producto descatalogado por el fabricante, cambio de modelo o rotura de stock, nos pondríamos en contacto con Vd. para acordar una solución.

  4.  Recoger el pedido en Rotomshop

    Si lo desea, puede recoger el pedido directamente en nuestro almacén. Solo tiene que indicarlo en el pedido y coordinar con nuestro Servicio de Atención al Cliente la fecha y hora de recogida. La dirección de nuestro almacén es: Pol. Ind. Valdemuel, nave 7. 50290 Epila (Zaragoza).

  5.  La seguridad de los datos en Rotomshop

     En Rotomshop le garantizamos la máxima seguridad en sus compras y la confidencialidad de sus datos. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basada en el Standard SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos de su tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo son conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores. Además, sus datos personales se tratan con todas las garantías que exige la Legislación vigente en materia de protección de datos.

  6.  Los costes de entrega en Rotomshop

     Para su comodidad y optimización de costes, le ofrecemos envío gratuito para compras superiores a 250,00 € netos. Para pedidos inferiores a esta cantidad, el coste de envío es de 29,00 € netos.

  7.  Las formas de pago de Rotomshop

    En nuestra tienda Vd. tiene disponibles 3 formas de pago: Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria o Contra Reembolso.

  8.  La seguridad de los pagos en Rotomshop

     La garantía para una compra segura en nuestra tienda on-line se la proporciona Cyberpac. Todas las transacciones que se realicen a través de Cyberpac cuentan con las mejores garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras y comercios y sus entidades adquirientes. Y si lo prefiere, puede evitar el pago electrónico y hacerlo contra reembolso.

  9. Anular o modificar un pedido en Rotomshop

     Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente para cualquier modificación o anulación de pedido. E-mail: info@rotomshop.es Tfo: 902 303 313

  10.  Hacer una reclamación en Rotomshop

     Aunque nuestro deseo es atenderle de la mejor manera posible, en ocasiones puede no quedar satisfecho con nuestro servicio. Mediante nuestro Servicio de Atención al Cliente nos puede hacer llegar cualquier queja, sugerencia o propuesta de mejora referente a nuestros servicios o productos. La estudiaremos con seriedad y le contestaremos a la mayor brevedad posible. E-mail: info@rotomshop.es Tfo: 902 303 313

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