Contacto

Puede realizar un pedido online fácilmente a través de nuestra Tienda Online Rotomshop.es. Cuando agrega un producto a la cesta de compra, puede finalizar su pedido de inmediato o bien continuar comprando productos. En el caso de que no pueda resolverlo, podemos guiarlo por teléfono o nuestro chat para ayudarle a finalizar su pedido.

Si ha pedido un artículo incorrecto, o ha olvidado algo por error, lo mejor es contactarnos en [email protected]. Por supuesto, también puede consultarnos a través de nuestro chat de nuestra web o en nuestro teléfono 976817753.

Si esto sucede, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico [email protected] y le contactaremos rápidamente. Si envía el correo electrónico con imágenes del producto dañado o el artículo entregado incorrectamente en el archivo adjunto, esto hace que el procedimiento de reclamación sea mucho más eficiente y rápido.

El plazo de entrega es, de 1 a 4 días laborales y de 10 a 15 días laborales, dependiendo de la disponibilidad del producto. Sin embargo, pueden existir roturas de stock o ciertos períodos o picos de compras, en los que a pesar de todos nuestros esfuerzos, puede suceder que tengamos un tiempo de entrega superior.

También podemos ofrecer un envío urgente con un sobrecargo de transporte. Puede especificar una preferencia en los comentarios de su pedido o puede consultarnos por teléfono al 976 817 753.

No hay problema, puede devolver los artículos pedidos con nosotros. Tiene 14 días para devolvernos los artículos pedidos.

Si desea devolver sus artículos, puede contactarnos por correo electrónico [email protected] o puede llamarnos al número de teléfono 976817753. También hay un formulario de devolución online que puede usar para asegurarse de que la devolución se realice sin problemas.

La devolución en sí es gratuita, pero usted debe hacerse cargo del importe del envío. El importe de devolución de los artículos pedidos será abonado a su propia cuenta.

Las opciones de pago en Rotomshop.es son: Visa, Mastercard, Pago mediante transferencia bancaria, Factura a 30 días y/o pago contrareembolso.

Rotom le ofrece la opción de comprar los productos de la tienda online a cuenta con un plazo de pago de 30 días. Esto significa que recibirá una factura (posiblemente por correo electrónico) de Rotom para pagar los productos comprados.

Puede crear una cuenta haciendo clic en 'Mi Rotomshop' en la parte superior derecha. También al completar el pedido, eligiendo 'Registrarse' para crear una cuenta.

Si ha perdido sus datos de inicio de sesión o tiene algún error en el acceso a su cuenta, puede comunicarse con nosotros en el email [email protected] y le ayudaremos.

Si tiene otras preguntas y/o comentarios, puede hacerlos en cualquier momento a través del correo info@rotomshop o de lunes a viernes de 09.00 a 17.00 a través de nuestro teléfono 976817753.